快速了解
企业子账号基础数量规则
幻语按企业账户月度实际消费额匹配基础子账号数量。建议以自然月实际消耗为统计口径，也可根据业务需要采用近 30 天实际消费额。
| 企业月度实际消费额 | 基础子账号数量 | 管理说明 |
|---|---|---|
| ¥2,000 (最低起始金额) | 3 个 | 适合小型协作团队，由企业主账号统一分配和管理。 |
| ¥3,000 - ¥5,000 | 3~5 个 | 适合稳定协作团队，由企业主账号统一管理。 |
| ¥6,000 - ¥10,000 | 6~10 个 | 适合多岗位协同，可根据部门或项目分配权限。 |
| ¥11,000 以上 | 12 个或以上 | 可分配3个或以上主账号或管理员协同管理，适合更大规模团队使用。 |
额外子账号扩容规则
当企业需要超过当前消费标准对应的基础子账号数量时，可直接购买额外子账号。额外子账号按开通服务费收取，不按月重复计费。
收费规则
额外子账号按 ¥299 / 个收取扩容开通服务费。该费用用于开通额外协作身份，不等同于企业账户可消耗余额。
- ✓不按月重复计费
- ✓不构成独立账号购买
- ✓仍归属于企业账户统一管理
开通方式
企业管理员按需购买后即可增加子账号名额，用于企业内部成员分配。
- ✓按需购买，即买即开通
- ✓管理员统一分配给内部成员
- ✓幻语保留异常共享和滥用限制权利
子账号数量调整规则
子账号按数量计算，幻语不管理企业内部某一个具体子账号的处理。无论是基础子账号数量还是额外购买数量，若企业长期未达到当前数量对应的消费标准，幻语可通知企业管理员后降低企业可用子账号数量。
企业账户连续未达到当前基础子账号数量对应的月消费标准，幻语可按实际消费情况降低基础子账号数量。
企业账户累计消费未满 ¥500，幻语有权降低企业可用子账号数量。
子账号使用注意事项
统一分配
子账号由企业主账号或管理员统一创建、分配、停用和重新分配。
设备限制
一个子账号同一时间仅允许在一台电脑上登录，频繁切换设备可能触发限制。
长期未使用
60 天未登录或无使用记录的子账号，系统可冻结，管理员可恢复或重新分配。
允许的使用方式
- ✓企业内部成员协作使用
- ✓按岗位、部门或项目分配权限
- ✓员工离职后由管理员停用并重新分配
禁止行为
- ×转卖、出租或批量分发子账号
- ×共享给外部用户或跨企业混用
- ×多人共用同一子账号或异常登录
子账号售后说明
问题反馈方式
子账号遇到问题时，应由企业管理员或企业主账号统一反馈。幻语不按单个子账号分别提供独立售后或一对一专属服务。
不纳入正常售后的情形
因账号共享、外部分发、多人共用、跨企业使用、异常登录或违反安全策略导致的问题，不纳入正常售后保障范围。
常见问题
月消费额下降后，基础子账号会立即减少吗？
不会立即减少。幻语会保留调整缓冲期；若企业连续 3 个月以上未达到当前基础子账号数量对应的消费标准，幻语可通知后按实际消费情况降低基础子账号数量。
额外子账号的 ¥299 是月费吗？
不是。¥299 / 个为额外子账号开通服务费，不按月重复计费。若企业长期低于当前子账号数量对应的消费标准，或 6 个月以上累计消费未满 ¥500，幻语可通知后降低企业可用子账号数量。
企业可以把子账号转移给其他企业吗？
不可以。子账号归属于当前企业账户组织，不可转移、转卖或跨企业使用。
员工离职后应该如何处理？
企业管理员应及时停用该子账号，并根据需要重新分配给其他内部成员。